LAÉNZIA NATURA
Eliminar tu cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la aplicación Laénzia (LAÉNZIA NATURA) y de los datos asociados a ella.
Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar que se borre tu cuenta y los datos asociados, sigue estos pasos:
- 1Envía un correo a admin@laenzia.com desde el mismo correo con el que te registraste en la app, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
- 2O escríbenos por WhatsApp al +52 782 888 5569 indicando el correo de tu cuenta.
- 3Incluye tu nombre y el correo electrónico de tu cuenta para poder identificarla.
- 4Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando se complete.
Datos que se eliminan
- Nombre y datos de perfil
- Correo electrónico y teléfono
- Direcciones de envío guardadas
- Carrito de compras
- Credenciales de acceso
Datos que se conservan
Por obligaciones fiscales y legales en México, conservamos los registros de compras y facturación (folio, montos y comprobantes) por un período de hasta 5 años, de acuerdo con la normativa aplicable. Estos registros se conservan de forma disociada de tu perfil una vez eliminada la cuenta.
¿Dudas?
Escríbenos a admin@laenzia.com o al WhatsApp +52 782 888 5569.
LAÉNZIA NATURA · Puebla, México